Vie privée et sécurité
Nous nous engageons à préserver et à sauvegarder votre droit à la vie privée. Dans le cadre de cet engagement, DiVino (9318-1238 Québec Inc.) souhaite que vous soyez pleinement conscient de ce qu'il advient des informations personnelles que nous avons en notre possession. Par conséquent, la présente politique de confidentialité (la « politique ») définit la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés, divulgués et autrement gérés par DiVino (9318-1238 Québec Inc.).


Collecte de renseignements personnels
Vous pouvez visiter notre (nos) site(s) Web (« site(s) Web ») sans nous fournir d'informations personnelles. Toutefois, nous recueillons des informations sur vous lorsque vous nous achetez des produits par téléphone ou par l'intermédiaire du ou des sites Web. Pour acheter des produits, nous vous demandons de vous inscrire sur notre site web. Pour vous inscrire, nous collecterons des informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, le nom de votre société, vos numéros de téléphone et de télécopie, votre adresse électronique, l'historique de vos achats, ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous choisirez. Si vous achetez l'un de nos produits, nous collecterons les informations relatives à votre carte de crédit et au paiement correspondant. Nous ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit ou à d'autres modes de paiement après le traitement de votre commande.

Lorsque vous nous envoyez un commentaire ou une question par courrier électronique, il se peut que l'on vous demande des informations permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, afin de nous aider à répondre rapidement à votre question. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider ultérieurement. Nous pouvons également utiliser vos réactions, suggestions et commentaires pour contrôler et/ou améliorer nos publications, nos offres de produits et le(s) site(s) web.

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations générales anonymes liées à votre utilisation du ou des sites web, telles que la date et l'heure de votre visite sur le ou les sites web et les pages que vous avez consultées sur le ou les sites web. En outre, nous recueillons des informations sur les « cookies » à partir de votre navigateur afin d'identifier votre ordinateur et de nous fournir un enregistrement de vos visites sur notre (nos) site(s) web. La technologie utilisée pour recueillir les informations des « cookies » est fournie par le navigateur Internet que vous utilisez et peut être désactivée en utilisant les boutons de préférence de votre navigateur. Ces informations statistiques nous aident à comprendre comment notre (nos) site(s) web est (sont) utilisé(s) (par exemple, quelles sont les pages ou les sections les plus populaires et quelles sont les heures de pointe) et nous aident à planifier les améliorations futures du (des) site(s) web afin de mieux répondre aux besoins de nos visiteurs.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes : (a) vous identifier ; (b) traiter votre commande de nos produits ; (c) vous expédier votre commande ; (d) améliorer nos offres de services ; et (e) améliorer notre (nos) site(s) Internet.

De temps à autre, nous pouvons vous demander l'autorisation de vous envoyer des informations commerciales sur nos offres de produits. Si nous avons obtenu votre autorisation pour vous inscrire sur une liste de diffusion commerciale, vous pouvez vous retirer de cette liste à tout moment en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter ».Vous pouvez également vous retirer d'une liste de diffusion par courrier électronique en cliquant sur le bouton « se désabonner » qui apparaît sur nos courriers électroniques.

Divulgation des informations personnelles

Sauf dans les cas décrits ci-dessous, nous ne vendrons, ne louerons, ne transférerons ni ne divulguerons aucune de vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Certaines informations personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services tiers dans le seul but de traiter et/ou d'organiser la livraison de votre commande, ou de fournir un autre service que vous avez demandé. Par exemple, nous transmettrons votre adresse et vos coordonnées à notre société de messagerie préférée pour l'expédition des produits que vous avez commandés.

Tous nos prestataires de services sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et de ne les utiliser qu'en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée, et il leur est interdit d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles à d'autres fins que la prestation de services en notre nom ou comme l'exige par ailleurs la loi applicable.
Nous nous réservons le droit de transférer toute information personnelle vous concernant en cas de fusion avec un tiers ou lors de la vente ou du transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à un tiers acquéreur.

Nous pouvons fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à un organisme d'enquête en cas de violation d'un accord ou d'infraction à la loi, ou si la loi l'exige par ailleurs. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles pour nous aider à recouvrer une dette que vous avez contractée, ou lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Sécurité des informations personnelles
Nous comprenons que votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont importantes pour vous.

Nous soulignons qu'aucune transmission sur Internet n'est garantie comme étant absolument sûre et, par conséquent, DiVino (9318-1238 Québec Inc.) ne représente ni ne garantit la sécurité totale des informations fournies à DiVino (9318-1238 Québec Inc.) et/ou à ses fournisseurs de services par l'intermédiaire du ou des sites Web. Vous comprenez que vous fournissez ces informations à DiVino (9318-1238 Québec Inc.) à vos propres risques.

Toutefois, nous avons mis en œuvre des mesures visant à préserver la confidentialité de toutes les informations personnelles dont nous avons la garde et le contrôle, notamment en ne donnant accès aux informations personnelles qu'aux employés et aux prestataires de services autorisés qui ont besoin de ces informations aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin d'empêcher l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles dont nous avons la garde et le contrôle. En outre, nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, ou dans la mesure où la loi l'exige.

L'accès à vos informations personnelles sur notre service est protégé par un mot de passe que vous choisissez.

Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Vous acceptez que DiVino (9318-1238 Quebec Inc.) puisse, à sa seule discrétion, modifier la politique à tout moment, avec ou sans préavis, afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations personnelles. La politique révisée sera publiée sur le(s) site(s) Web. Veuillez consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance de ces changements. Nous traiterons vos informations personnelles conformément à la politique en vigueur au moment de la collecte de ces informations, ou conformément à votre consentement.

Vous reconnaissez que le fait de continuer à utiliser le(s) site(s) web après la publication d'une politique révisée sur le(s) site(s) web constitue votre consentement à cette politique révisée.

Comment nous contacter
Si vous souhaitez consulter ou mettre à jour les informations personnelles figurant dans votre dossier client ou retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles, ou si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : alex@vinsdivino.ca.